Последнее обновление:  21.12.2025

Оператор сайта:
Mosaic era Ltd 
Company number: 15413953
Registered office address: Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, England, M40 8WN

Настоящие Условия использования (далее – «Условия») регулируют порядок использования сайта gamefast.store (далее – «Сайт»). Наш Сайт предоставляет пользователям возможность приобретать цифровые игровые ключи и пользоваться сервисом в соответствии с действующим законодательством. Все действия на сайте предполагают соблюдение этих Условий. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с правилами, принимаете их и соглашаетесь соблюдать.

1. Общие положения

Сайт предоставляет доступ к покупке цифровых игровых ключей. Все материалы на Сайте (тексты, изображения, дизайн) защищены авторским правом и принадлежат Mosaic era Ltd  или лицензиарам.

2. Регистрация и личный кабинет

На Сайте нет обязательной регистрации. Для покупки игр достаточно указать Email и пройти оплату через платёжную систему.

3. Использование Сайта

Вы соглашаетесь использовать Сайт только в законных целях. Запрещается:

• использовать Сайт для незаконной деятельности;
• вмешиваться в работу Сайта или пытаться получить несанкционированный доступ к данным;
• копировать или распространять материалы сайта без разрешения.

4. Покупка игр

• При покупке вы предоставляете действительные данные (Email, имя и платёжные данные).
• После успешной оплаты ключи становятся доступными в разделе «Мои покупки».
• Все продажи осуществляются в электронном виде; возврат ключей возможен только при условии, что они не были активированы.
• Мгновенная выдача ключа означает автоматическое предоставление цифрового ключа сразу после успешного подтверждения оплаты. В редких случаях, связанных с проверкой платежа или техническими задержками, выдача ключа может занять до 24 часов.

5. Отмена заказа и возврат

Отменить заказ можно только до момента предоставления цифрового ключа.

После того как цифровой ключ становится доступным пользователю (отображается в разделе «Мои покупки» и доступен для просмотра или копирования), отмена заказа и возврат средств невозможны, независимо от того, был ли ключ активирован на сторонней платформе (Steam, Epic Games, Ubisoft и т.д.).

Исключение:

Если предоставленный цифровой ключ:

• уже был использован ранее, или
• не активируется на соответствующей платформе по техническим причинам, то пользователь имеет право обратиться в службу поддержки для проверки ключа.

В случае подтверждения проблемы мы предоставим замену ключа либо произведём возврат средств по нашему усмотрению.

Для обращения в поддержку необходимо указать номер заказа и email, использованный при оформлении покупки, а также предоставить запрашиваемые данные (скриншоты, сообщения об ошибке и т.д.).

После проверки мы либо решим вопрос с заменой или возвратом, либо объясним  причины отказа.

6. Сроки доставки цифровых товаров

Доставка цифрового товара (предоставление цифрового ключа) осуществляется в электронном виде через личный кабинет пользователя или по иным указанным на сайте каналам.

В большинстве случаев цифровой ключ предоставляется в течение 24–48 рабочих часов с момента успешной оплаты заказа.

В редких случаях, включая, но не ограничиваясь, дополнительными проверками заказа, техническими задержками, повышенной нагрузкой или обновлением поставок, срок предоставления цифрового ключа может составлять до 72 рабочих часов.

Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней.

7. Ограничение ответственности

Mosaic era Ltd  не несёт ответственности за:

• временную недоступность Сайта;
• задержки платежей со стороны платёжных систем;
• использование купленных ключей пользователем не по назначению.

Все материалы на сайте — тексты, изображения, дизайн, логотипы, а также цифровые ключи и лицензии на игры — являются собственностью Mosaic era Ltd или её лицензиаров. Использование материалов без разрешения запрещено. Приобретённые ключи предоставляются только для личного использования, и любое их распространение или перепродажа без согласия владельца запрещены.

Все спорные вопросы решаются путем переговоров Сторон или, в случае если Стороны не могут прийти к соглашению, через уполномоченный судебный орган в соответствии с законодательством Соединённого Королевства Великобритания.

8. Поддержка

Если у вас возникли вопросы по заказам или ключам, вы можете обратиться в раздел Поддержка на Сайте. 

9. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10. Контакты

По всем вопросам относительно Сайта и этих Условий вы можете обратиться в раздел Поддержка или по Email, указанному в разделе «Контакты».